sexta-feira, 14 de agosto de 2015
COMPREENDER CADA PESSOA
A convivência pacífica e harmoniosa tem como base a compreensão recíproca. Mas para compreender, é necessário conhecer e aceitar a pessoa como ela é.
Do mesmo modo que queremos ser compreendidos, devemos compreender.
Aqui entra em jogo a famosa Regra de Ouro, que está contida em todas as grandes religiões: "Fazer aos outros aquilo que gostaria que os outros fizessem a mim".
Vale dizer ou perguntar-se: Se eu estivesse na mesma situação o que gostaria que me fizessem?
Essa é a fórmula da compreensão, colocar-se no lugar do outro.Muito importante também não julgar as aparências e descobrir o positivo das pessoas.
Apolonio Carvalho
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Estava de saída de um trabalho para o outro e já um pouco atrasado, quando chegou uma senhora com sua filha e um neto, meio desesperados porque um médico particular lhe havia diagnosticado uma doença bastante grave, e no centro de saúde do bairro não quiseram iniciar o tratamento sem o nosso parecer, por ser uma doença de notificação compulsória.
ResponderExcluir"Perdi" alguns minutos, para entender bem a sua angústia e dar explicações que pudessem tranquilizá-los. Comprometi-me a atendê-la logo cedo na segunda feira e iniciar imediatamente o seu tratamento, explicando-lhe que nada aconteceria nesses dois dias que pudesse piorar sua situação e que poderia esperar com tranquilidade.
Procurei colocar-me no seu lugar, para entender o que dizer e que atitude tomar.
Os funcionários, vendo a minha atitude, fizeram o mesmo e me disseram que eu poderia ir que eles proviidenciariam todo o resto a ser feito.